Право на отказ в 14 дни

Имате право да се откажете от покупката си в срок от 14 дни от получаването на продукта, без да посочвате причина и без неустойка. Правото важи за всички продукти, закупени онлайн, включително продукти с намалена цена.

Как да върнете продукт

  • Уведомете ни в рамките на 14-дневния срок чрез страницата Контакти, като посочите номера на поръчката и продукта, който връщате.
  • Изпратете продукта до нас в срок до 14 дни от уведомлението.
  • Продуктът трябва да е в състоянието, в което сте го получили – без следи от употреба извън необходимото, за да прецените вида и размера му, с етикетите и оригиналната опаковка.

Възстановяване на сумата

  • Възстановяваме платената сума, включително първоначалната цена за доставка, до 14 дни от получаване на уведомлението за отказ.
  • Можем да задържим плащането, докато получим върнатия продукт.
  • Разходите за обратната доставка са за сметка на клиента, освен ако не сме изпратили грешен или дефектен продукт.

Изключения

Правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради хигиенни или здравословни причини, ако след доставката са разпечатани (напр. протектори за уста, бандажи и подобни).

Рекламации

Ако продуктът е с дефект или не отговаря на поръчаното, свържете се с нас през страницата Контакти. Всички продукти са с законова гаранция за съответствие от 2 години.